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Témoignages de clients accompagnés par le DPO externe Dipeeo

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Laura Patricia - Head of Marketing - Leadjet

« Leadjet c’est une startup technologique située à la station F à Paris. Nous sommes une SaaS qui connecte LinkedIn à votre CRM, comme Salesforce, HubSpot ou Pipedrive. 

Dipeeo a rendu le RGPD tellement accessible aux startups. Il s’agit d’un service qui inclut tout ce qui concerne le RGPD, rendant ainsi la vie plus facile pour les Start-up comme nous.

Il va sans dire que nous faisons face, au jour le jour, à des contraintes comme le traitement des données personnelles et leur confidentialité à titre d’exemple. Maintenir les données de nos clients en sécurité fait aussi partie de nos préoccupations, sans oublier que nombreuses sont les règles RGPD que toute entreprise est dans l’obligation de respecter pour être en conformité afin de ne pas en avoir des sanctions lors d’un éventuel contrôle de la CNIL. 

Etre en conformité RGPD est très important pour nous dans la mesure où si vous ne l’êtes pas, vous serez obligés de payer de grosses amendes suite à un contrôle de la CNIL, et les conséquences vont, du coup, être très lourdes. Pour cela, Dipeeo nous a aidé, voire éduqué afin de pouvoir garder les choses de manière structurée et organisée en termes de RGPD et ce, lorsque nous créons un nouveau produit tout en mettant en place notre stratégie Marketing.

Dipeeo est là, à nos cotés, nous aide et nous oriente en donnant beaucoup de conseils en termes de sécurité. Et c’est ce que nous cherchons, justement. Autrement dit, nous sommes une entreprise qui s’occupe de la partie digitale, et le RGPD nous permet d’améliorer notre image de marque, c’est la raison pour laquelle nous prenons le RGPD très au sérieux. De plus, être en conformité RGPD renforcera la confiance de nos clients de telle sorte qu’ils vont se sentir plus en sécurité. 

En gros, nous sommes très satisfaits de la qualité de service proposé par Dipeeo. Ils sont toujours accessibles et, comme je l’ai déjà mentionné, ils ont renforcé notre image de marque. »

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BGE-Parif Logo

Estelle Loiseau | Responsable partenariats & communautés

Bonjour, je suis Estelle Loiseau, je suis responsable des partenariats au sein de BGE PaRIF. Dans le cadre de mes missions, j’ai notamment la gestion de la communication vers différents publics et c’est pourquoi j’ai été mobilisé sur le sujet de la RGPD pour mettre en conformité notamment nos outils de communication et notre site internet.

Alors BGE PaRIF œuvre pour faire de l’entrepreneuriat une réalité accessible à tous ; nous accompagnons les entrepreneurs par la formation et par le conseil depuis plus de 40 ans. Nous sommes une association qui compte aujourd’hui 65 collaborateurs environ, dont une quarantaine de conseillers.

C’est principalement un besoin de garder la confiance des personnes que l’on accompagne, les personnes qui bénéficient de nos programmes doivent nous fournir un certain nombre de pièces justificatives pour prouver leur identité et des critères d’éligibilité notamment par rapport au financement de notre accompagnement ou des formations et on doit pouvoir être en mesure de collecter ces pièces justificatives sans abus et sans risque et de fuite de données.

En plus de respecter la loi tout simplement, ça nous apporte un gage de sérieux vis-à-vis à la fois des bénéficiaires de nos programmes, mais également de nos partenaires, des financeurs et aussi nos collaborateurs.

On a été séduit déjà par les tarifs proposés par Dipeeo qui sont très raisonnables, également par le processus de mise en conformité qui nous a été exposé qui a été d’une simplicité étonnante et à la fois par une certaine transparence dans leurs méthodes de travail.

On a dû remplir un formulaire en fait pour permettre de connaître nos besoins plus précisément, suite à quoi, on a reçu tout de suite les premiers documents de mise en conformité, donc politique de données, politiques de cookies, ect publié sur le site ce qui fait que la partie la plus visible de notre mise en conformité a pu être faite en une semaine à peine.

Donc ça c’était très rapides, très efficaces, et pour les étapes suivantes, on a régulièrement des points avec notre DPO qui nous permet d’identifier en fait les personnes qu’on va devoir mobiliser en interne pour pouvoir avancer le plus efficacement et le plus rapidement sur chaque étape.

Donc les interactions qu’on a avec notre DPO au quotidien sont très fluides et très rapides. En général, quand on a une question ou lorsqu’une demande de rectification arrive, ils seront disponibles très rapidement et savent répondre à notre question ou calmer nos petites angoisses rapidement.

Je dirais qu’elle est simple et bien encadrée, simple, car le découpage des différentes étapes de la mise en conformité, notamment, simplifie vraiment la tâche et nous permet de ne pas nous perdre dans des termes juridiques, notamment avec l’accompagnement aussi qu’ils nous proposent, et, bien encadrée, car pour chaque étape, on a des points réguliers avec notre DPO, qui nous explique tout ce qu’on va devoir faire et toutes les personnes qu’on va devoir mobiliser.

 

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Nicolas Moreau | DRH | La Tour d'Argent

Je suis Nicolas Moreau, le directeur des ressources humaines du groupe la Tour d’Argent depuis plus de quatre ans maintenant. Je suis notamment, entre autres, en charge des données personnelles de nos clients, de nos salariés et autres.
Donc la Tour d’Argent, c’est un restaurant gastronomique étoilé. C’est une institution de la gastronomie française. C’est un restaurant qui est basé dans le 5e arrondissement de Paris, au 6e étage, avec une vue imprenable sur la Seine, sur Notre Dame, mais vous pouvez aussi la retrouver à Tokyo.
Également la Tour d’argent est présente de différentes manières, avec une boulangerie, une rôtisserie, une épicerie, un site e-commerce, un club de vin et avec également de nombreux projets qui vont venir. Les enjeux des données personnelles pour la Tour d’Argent, ça concerne principalement ces clients, notamment bah quand nos clients font une réservation, lorsqu’un client achète sur notre site e-commerce.
Le 2e aspect qui va concerner les données personnelles concerne nos salariés puisque nous traitons, bien évidemment, leurs données personnelles dans les différents systèmes d’informations.
Être conforme au RGPD, c’est absolument indispensable parce qu’on est dans l’excellence en termes de gastronomie, on vend l’excellence à nos clients et on se doit, en fait, d’être également dans l’excellence pour la protection des données de nos clients. C’est incontournable et on ne peut pas faire sans. Notre mise en conformité s’est réalisée très simplement, il a fallu juste qu’on réponde à une cinquantaine de questions en ligne. Sur les cinquantaines de questions, enfin, en réalité, il y en a une quarantaine que moi, en tant que DRH, j’ai pu compléter seul.
Ensuite une dizaine que j’ai due reroutées à différentes personnes en interne et une fois qu’on a répondu à cette cinquantaine de questions, en moins de 72 heures, nous avions l’ensemble des documents qui était générés et prêt à être utilisés sur nos différents supports.
Une fois que les documents ont été générés, c’était, pour le coup, très simple, puisque Dipeeo propose une série de tutoriels vidéo qui permet de voir de manière ultra facile comment mettre en œuvre ces documents. Par exemple, pour les politiques cookies, exactement ce qu’il faut faire, et ne pas faire. Alors, les interactions qu’on a avec Dipeeo, ça va être au quotidien, lorsqu’on a une demande, par exemple, d’accès aux données, où ça va être Dipeeo qui va les gérer.
Également, il est arrivé qu’on ait un souci RGPD plus important. Et là, pour le coup, ils ont été très réactifs pour nous dire ce qu’il fallait faire, ne pas faire, comment réagir. L’Expérience globale Dipeeo est très positive, c’est très simple à mettre en place. Lorsqu’on a des sujets, ils sont réactifs, compétents. Et pour le coup, c’est une vraie réussite et on recommande vivement leurs solutions. 
 
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Econhomes-dpo externe

Marine Zebbar | Chargée de communication | Econhomes

Bonjour ! Je suis Marine, chargée de communication et marketing pour la société Econhomes. On accompagne des syndics en qualité de service achats externalisés, nous les accompagnons sur la mise en place d’une stratégie achats et sur l’optimisation de leurs immeubles. Nous sommes 21 dans l’équipe, et nous intervenons en région Île-de-France et Auvergne-Rhône-Alpes.

Chez Econhomes, nous traitons un grand nombre de données, c’est donc très important pour nous de rassurer nos clients, nos prospects, et nos salariés sur la façon dont elles sont traitées, stockées et protégées.

En tant qu’entreprise, nous avions besoin d’une offre complète et simplifiée pour le RGPD, pour autant, nous avions un réel besoin d’être accompagnés sur notre mise en conformité.  

Dipeeo nous a proposé une offre pour le RGPD, pour notre site, nos communications commerciales notre conformité RH, enfin bref, une offre complète, ce qui est très rare sur le marché.

Le plus, c’est qu’il réalise vraiment la conformité à nos côtés, en nous sollicitant uniquement lorsque c’est nécessaire. Ce n’est donc juste pas des documents fournis et du coaching, on est vraiment accompagné de A à Z.

Après notre rencontre avec Dipeeo, on a rapidement démarré le projet, ça a commencé par un simple questionnaire pour faire l’état des lieux, un petit peu des données que nous récoltions chez Econhomes. Suite à ce questionnaire, ils ont préparé tous les documents et tout le process nécessaire à notre mise en conformité, on s’est ensuite rencontrer pour faire le point sur tous ces éléments, les prioriser et définir les tâches qu’on allait lancer au préalable.  

C’est la qualité de leur accompagnement, ils ont toujours été à l’écoute, ils ont fait preuve d’une grande pédagogie, et ils m’ont fournie des outils qui ont grandement simplifié cette lourde tâche ; je pense notamment enregistrent des sous-traitants qui permet de vérifier que nos prestataires sont bien en conformité RGPD.

Durant tout le projet, j’ai vraiment été aidée et aiguillée. Nous avons un DPO dédié qui nous accompagne au quotidien, qui répond à toutes mes questions lorsque j’en ai ; C’est aussi eux qui vont gérer toutes les demandes extérieures pour nous, donc ils ont une adresse dédiée et ils font partie d’Econhomes à nos côtés.

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