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Secteur de la finance et de l'assurance

Comment sécuriser les données des clients et prospects dans la finance / assurance ?

Protégez les données sensibles dans la finance et l'assurance. Déclarez un DPO, utilisez des outils conformes et adoptez une prospection RGPD-friendly pour renforcer la confiance client.

La sécurité des données des clients et prospects fait partie des priorités des organisations issues des domaines de la finance et de l’assurance.

Les informations personnelles sensibles, telles que les données de consommation, sont au cœur des préoccupations, avec des conséquences potentiellement dévastatrices en cas de fuite. La mise en place d’un Délégué à la Protection des Données (DPO) devient une nécessité, apportant ainsi une coordination et une vérification efficaces pour garantir la conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et réduire les risques de violations de données.

C’est ce que nous allons découvrir ensemble dans cet article dédié à la sécurité des données dans la finance et l’assurance.

Déclarer un DPO pour une conformité RGPD complète

💼 La nomination d’un DPO est l’étape clé pour renforcer la sécurité des données des entreprises issues des secteurs de la finance et de l’assurance.

Le DPO joue un rôle essentiel dans la coordination des actions visant à protéger les données personnelles. En réalisant l’ensemble des démarches nécessaires pour assurer la conformité au RGPD, le DPO instaure un environnement sécurisé.

La conformité RGPD n’est pas simplement une formalité. En réalisant des audits, en rassemblant les documents juridiques et en garantissant une grande vigilance, le DPO assure une protection contre les fuites de données.

Utiliser des outils et services conformes

📋 Lorsque vous souhaitez utiliser des outils réalisés en interne, il est impératif de les soumettre à un audit RGPD approfondi. Cela englobe non seulement la vérification de la sécurité technique, mais également une évaluation juridique complète pour garantir la légalité des traitements effectués sur ces outils en question.

Par exemple, est-ce nécessaire de localiser une personne dans le cadre d’un travail itinérant ? Est-ce utile de demander le genre d’une personne pour un outil de livraison à domicile ?

Dans le cas d’outils externes, la collaboration avec des prestataires nécessite une vigilance particulière. Le DPO doit être impliqué dans l’audit des prestataires pour s’assurer qu’ils mettent en œuvre toutes les mesures nécessaires pour sécuriser les données de vos clients. Cette approche contribue à renforcer la confiance de vos clients dans la protection de leurs données.

Réaliser une Prospection Commerciale Conforme

Afin d’effectuer des démarches de prospection commerciale sans encourir de sanctions, il est impératif de vous conformer au RGPD. L’objectif principal est de demeurer en conformité avec les règlements afin de ne pas compromettre d’éventuelles opportunités commerciales.

Lors de la recherche de prospects, il est donc crucial de respecter un ensemble de règles fondamentales

  • Informer vos clients et prospects : La prospection commerciale par mail est possible mais les personnes doivent d’abord en être informées. Elles doivent également y consentir préalablement. Vous devez publier sur votre site web ou votre site e-commerce une politique de confidentialité clients, une politique de confidentialité cookies, un bandeau cookies, des mentions d’informations pour les formulaires de collecte et un label de conformité.
  • Respecter l’Opt out : Vous devez permettre à vos prospects de se désabonner et les informer de leur droit de s’opposer à cette utilisation à tout moment, de manière simple et gratuite. Cela peut être fait lors de la collecte des données, lors des communications de prospection ou en contactant l’entreprise directement.
  • Contrôler vos prestataires techniques : Vous devez contrôler vos prestataires techniques qui traitent des données personnelles pour votre compte (outil d’emailing, CRM…) et vérifier s’ils sont situés ou non au sein de l’UE.

  • Respecter les durées de conservation : En B2B comme en B2C, les données peuvent être conservées 3 ans à compter de la dernière interaction avec le prospect ou client à des fins de prospection commerciale.

En intégrant ces pratiques, les entreprises renforcent leur réputation et établissent une relation de confiance avec leurs clients potentiels.

Sécuriser les données des clients et prospects dans des secteurs comme la finance et l’assurance est une obligation. En suivant ces mesures, notamment en déclarant un DPO, en utilisant des outils conformes, et en menant des actions commerciales en toute conformité, les entreprises comme la vôtre peuvent non seulement répondre aux exigences réglementaires, mais également renforcer la confiance de leurs clients. La protection des données devient ainsi un pilier essentiel de la réputation et de la pérennité des entreprises dans ces secteurs sensibles.

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