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RGPD dans le secteur bancaire

RGPD : comment remporter un appel d'offres dans le secteur bancaire ?

Découvrez comment les entreprises du secteur banque assurance intègrent la conformité RGPD comme critère déterminant pour gagner des appels d'offres.

Dans un paysage numérique en constante évolution et des fuites de données de plus en plus fréquentes, la gestion des données est devenue une préoccupation majeure pour les entreprises du domaine bancaire.

Les risques de fuites de données et la nécessité de respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ont conduit les banques et assurances à ajuster leurs pratiques. Aujourd’hui, la conformité au RGPD est devenue un critère déterminant dans les appels d’offres (AO) dans les banques et assurances.

Faisons le point ensemble à travers cet article.

L'évolution des appels d’offres dans le secteur financier

💼 La prise de conscience de la criticité des données et les incidents de fuites ont incité les entreprises du secteur bancaire à revoir leurs partenariats et à n’engager que des acteurs conformes au RGPD. Cela s’est traduit par une modification significative des appels d’offres, qui ne se contentent plus d’affirmations verbales, mais exigent désormais des preuves tangibles de conformité.

Par exemple, on peut vous demander le registre des traitements qui précise les données traitées, leur type, leur lieu de stockage, leurs usages, leur date de conservation, ainsi que les dispositifs de sécurisation mis en place. Cette documentation atteste de la conformité RGPD, en particulier face à la CNIL en cas de contrôle ou d’incident.

Les points clés de la mise en conformité au RGPD

📋Pour atteindre la conformité RGPD, il est indispensable de prendre en compte plusieurs éléments pour assurer la protection des données personnelles.

Voici quelques recommandations à suivre :

  • Plateforme et sous-traitants : la plateforme digitale d’une entreprise dans le domaine bancaire doit être conforme aux normes de sécurité du RGPD. En effet, c’est ici que les données des assurances ou des banques transitent. Les relations avec les sous-traitants doivent être clairement définies, avec une documentation prouvant leur conformité aux réglementations en vigueur. Même après l’attribution du contrat, des audits réguliers doivent être réalisés afin de garantir la persistance de la conformité.
  • Prestataires à contrôler : Les prestataires de services externes doivent également être évalués en fonction de leur conformité au RGPD (exemples : hébergeur de données, CRM, outil de facturation, etc.). Les contrats avec ces prestataires doivent spécifier clairement les mesures de sécurité et les obligations de conformité.
  • Gestion des Ressources Humaines : Cela passe par la sensibilisation et la formation du personnel sur les principes du RGPD, mais aussi par la mise en place de politiques internes pour garantir la protection des données personnelles.
  • Prospection Commerciale : Les activités de prospection commerciale doivent respecter les règles du RGPD, notamment en ce qui concerne le consentement des individus concernés. Les bases de données utilisées à des fins de prospection doivent être régulièrement mises à jour et vérifiées pour assurer la validité des données.

La conformité au RGPD ne devrait plus être perçue comme une contrainte, mais plutôt comme un atout dans le processus d’appel d’offres. Les organismes du domaine de la banque assurance qui mettent en place des pratiques robustes de protection des données démontrent non seulement leur engagement envers la sécurité, mais se positionnent surtout comme des partenaires dignes de confiance. Dans un environnement où les risques de fuites de données sont élevés, le RGPD devient ainsi un élément clé pour remporter la confiance des banques et assurances (ou autres organismes) et, par conséquent, des appels d’offres dans le secteur bancaire.

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