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Bandeau Cookies : Comment mettre mon site web en conformité ?

Bandeau Cookies du site officiel de la CNIL

L’objectif principal d’un Bandeau Cookies est de résumer la Politique Cookies d’un site internet.

Le Bandeau Cookies est là afin d’informer les visiteurs d’un site sur les différentes catégories de cookies présents sur le site qu’ils sont entrain de visités et leur donner, donc, la liberté d’en désactiver. 

Ne vous est-il pas déjà arrivé de voir les mêmes publicités en relation avec des recherches que vous aviez faites quelques jours avant ? 

Chaque internaute a ce qu’on appelle des Cookies sur son navigateur. Il s’agit de petits fichiers textes qui ont pour rôle d’être enregistrés sur nos appareils après nous avoir été envoyés. 

Il faut souligner qu’une telle pratique dérange au jour le jour des dizaines, voire des centaines d’internautes qui la subissent. En effet, c’est une pratique qui traite directement des données qui sont considérées comme étant confidentielles par leurs propriétaires. 

Pour mieux comprendre ce qu’est un Bandeau Cookies, la Politique Cookies de Dipeeo est disponible à gauche en téléchargement.

A ce sujet, la CNIL a mis en place, dans le cadre d’accompagnement des professionnels dans la mise en conformité RGPD, un article afin d’accompagner les professionnels dans la mise en conformité de leurs sites web.

Quelles sont les différentes typologies de traceurs ?

En ce qui concerne les traceurs, on en distingue deux types selon la CNIL :

Il s’agit des traceurs demandés expressément par l’utilisateur lui même. Des traceurs strictement nécessaires pour fournir un service de communication ou qui permettent et facilitent la communication par voie électronique. 

Ces traceurs comme vous l’avez déjà compris ne nécessitent en aucun cas le consentement des utilisateurs, mais doivent être, bien entendu, conformes aux principes RGPD

De plus, vous pouvez, quand même, informer les utilisateurs qu’ils ont le choix de les bloquer, de telle manière que les réglages de leurs navigateurs le permettent. 

Les traceurs nécessitant le recueil du consentement préalable

Ce genre de traceurs, en revanche, ne peuvent être déposées que suite à un consentement des utilisateurs. Il s’agit de traceurs qui nécessitent l’affichage de publicités personnalisées (comme déjà mentionné dans l’introduction) ou à ce que l’on appelle des “fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux”.

Les enjeux par rapport à la protection de données

✅Sont suivis, au jour le jour, les internautes sur le web et ce, que ce soit par des éditeurs de service, par les réseaux sociaux, par des régies publicitaires, etc. Ils tentent d’analyser leurs comportements ainsi que leurs habitudes, en vue de leur proposer des publicités personnalisées qui auront donc, tout naturellement, un impact positif sur eux. 

C’est ce que l’on appelle un traçage, un concept réalisé au moyen de différents outils purement techniques qui répondent au nom de “traceurs“, que les Cookies quant à eux en font partie. 

charte informatique cnil rgpd
CNIL prospection commerciale et RGPD - Dipeeo

L'obtention d'un consentement valide

Informer les utilisateurs

Il va sans dire que pour avoir le consentement de quelqu’un par rapport à n’importe quelle chose, il faudrait le prévenir, et donc l’informer. 

Dans ce cas, vos utilisateurs doivent être informés de l’ensemble des objectifs derrière lesquels vous mettez un traceur sur votre site web. Une information que l’utilisateur doit, bien entendu, avoir à l’instant même où il fera son choix. 

Clarifier votre demande

Lorsqu’un utilisateur poursuit sa navigation sur votre site web sans pour autant donner une réponse à votre demande d’obtention de consentement, cela ne veut, en aucun cas, dire « oui ». En effet, selon la CNIL, le silence des internautes est considéré comme étant un refus. Cette dernière recommande de ne pas mettre des pratiques difficilement compréhensibles, comme des boutons qui servent à rien ou des barres de défilement à titre d’exemple. 

Demander un consentement de manière spécifique en fonction de chaque finalité

L’indépendance et la spécificité sont deux éléments déterminants dans l’obtention de consentement. En effet, il est recommandé de mettre en place des cases à cocher en fonction des choix des utilisateurs et ce, en se basant sur les finalités. 

Par ailleurs, mettre des boutons qui permettent à chaque visiteur de consentir de manière globale est possible. On parle ici de bouton comme “tout accepter” ou “tout refuser” par exemple. 

Donner la possibilité à l'utilisateur de revenir sur sa décision

Et oui, vous devez permettre à l’utilisateur de retirer son consentement à tout moment. Concernant ce point, plusieurs possibilités s’offrent à vous : un lien en bas de page (Cliquez sur le bouton en bas). 

DPO-externe-RGPD

Comment être, techniquement parlant, en conformité RGPD ?

La CNIL avait publié sur son site officiel un exemple de bandeau que vous trouverez ci-dessous. Un bandeau qui permettra d’avoir un consentement 100% valide des visiteurs du site. Il s’agit d’un exemple s’appuyant sur la recommandation du régulateur des données personnelles. 

Notez bien que d’autres méthodes peuvent être utilisées afin d’avoir le consentement des utilisateurs, à condition qu’elles soient conformes aux textes en vigueur en termes d’obtention de consentement. 

Est considérée comme refus toute action, comme la fermeture du bandeau à titre d’exemple, ne représentant pas explicitement le consentement de l’utilisateur !

Axeptio est la plateforme de consentement la plus utilisée pour mettre en place son bandeau cookies en France. Son avantage principal étant la gratuité jusqu’à 200 utilisateurs uniques par moi. Elle permet aux utilisateurs d’un site de donner – ou non – leur consentement sur la collecte et le traitement de données personnelles. Il s’agit de la plateforme de consentement la plus utilisée en France pour sa simplicité et le choix qu’elle offre à modifier tout le contenu à savoir, le titre, le sous-titre et le message. 

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